Tiempo para reclamos después de la entrega

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar después de recibir mi pedido?

Si tu pedido llega con alguna rotura, rajadura o daño ocasionado durante el transporte, dispones de un plazo máximo de 7 días desde la entrega para presentar una reclamación.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Revisa tu pedido al recibirlo

   Comprueba el estado del producto y del embalaje en cuanto lo recibas.

2. Documenta el daño

   Toma fotografías claras del producto dañado y del embalaje.

3. Contacta con nuestro equipo de soporte

   Envíanos un correo a hola@transparentgift.com, indicando tu número de pedido, una descripción breve del problema y las fotografías adjuntas.

Es importante realizar este proceso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete. Pasado este plazo, no podremos aceptar reclamaciones relacionadas con daños ocurridos durante la entrega.

En Transparent Gift queremos que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Si surge cualquier inconveniente, haremos todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y satisfactoria.